Promotion de la bientraitance et prévention de la maltraitance en établissement de santé E-learning (asynchrone)
Dernière mise à jour : 10/02/2026
Description
Ce que les apprenants en pensent
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, vous serez capable de mettre en œuvre une dynamique de bientraitance dans la prise en soin de patients, de détecter les situations potentielles de maltraitance et d'alerter et de signaler en cas de maltraitance.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Sélectionner les principes et attitudes relevant de la bientraitance
- Identifier les signaux d’alerte et les formes de maltraitance
- Choisir la procédure ou l’interlocuteur de signalement approprié selon le contexte
Public visé
Prérequis
Programme détaillé
Votre parcours de formation :
Avant de commencer
Je réalise un autopositionnement en ligne sur les compétences attendues.
Étape 1 – Comprendre les notions (15 min)
Je découvre les définitions de la bientraitance et de la maltraitance, leurs différences et leurs enjeux à travers 2 vidéos explicatives.
Étape 2 – Développer une posture bientraitante (55 min)
- Je crée un parcours de soin bientraitant pour un patient fictif lors d'une étude de cas interactive.
- Je mémorise les repères clés grâce au QCM de synthèse.
- Je prends conscience de l'impact de mes mots et de ma communication sur la relation de soin via le module interactif “Le poids des mots”.
Étape 3 – Détecter les situations de maltraitance (30 min)
- Je m'inspire des témoignages vidéo de professionnels sur des situations ambivalentes ou à risque.
- Je repère les signaux d'alerte de maltraitance dans des mises en situation pratiques.
Étape 4 – Réagir et signaler efficacement (40 min)
- Je simule des situations de doute et choisis la meilleure réaction grâce à une activité interactive avec feedback.
- Je consulte l'infographie pour connaître les procédures internes et légales de signalement.
Je m'évalue
Je réalise un QCM qui me permet d'évaluer les compétences acquises.
Je mesure ma progression
Un auto-positionnement final me permet de visualiser mes progrès. Une enquête de suivi à 3 mois évalue la mise en pratique de mes compétences. Enfin, une enquête de satisfaction recueille mon avis sur la formation et contribue à en améliorer la qualité.
Modalités d'évaluation et de suivi
Une évaluation au service de votre progression
Tout au long de la formation, différentes modalités d'évaluation sont mises en place pour vous permettre de mesurer vos progrès, valoriser vos acquis et faciliter le transfert dans votre pratique professionnelle.
Suivre votre progression des connaissances
Un QCM après la formation vous permet de :
-
faire le point sur vos connaissances initiales,
-
visualiser concrètement votre progression,
-
mieux cibler les notions à renforcer avant la mise en pratique.
Prendre du recul sur vos acquis
Avant et après la formation, vous êtes invité à vous auto-positionner sur l'atteinte de l'objectif opérationnel, sur une échelle de 1 à 10, via une enquête en ligne.
Cette auto-évaluation vous permet de prendre conscience de votre évolution et de renforcer votre sentiment de maîtrise.
Donner votre avis sur la formation
Une enquête de satisfaction est envoyée par mail 1 à 3 jours après la formation.
Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer en continu les contenus, les formats et l'organisation des formations.
Mesurer le passage à l'action
Enfin, une enquête de mise en application vous sera proposée :
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à chaud, juste après la formation,
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puis à distance, 3 mois après, afin d'évaluer votre capacité à mettre en œuvre concrètement les compétences acquises dans votre pratique professionnelle.
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Informations sur l'accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes pouvant rencontrer des difficultés dans leur apprentissage :
- troubles de l'attention ou de l'apprentissage,
- problèmes ou handicaps psychique, cognitif, visuel, de l'audition ou moteur,
- maladies invalidantes...
Les formateurs sont sensibilisés pour intégrer tous les stagiaires au sein du groupe de formation, dans des conditions optimales d'accueil et d'accompagnement tout au long de la formation. Nous nous efforçons de rendre nos formations accessibles dès leur conception ou lors de leur mise à jour.
En fonction de votre situation, un accompagnement spécifique sera prévu avec vous, en conservant votre anonymat si vous le souhaitez. L'organisme de formation de l'ICL étudie et met en œuvre avec ses formateurs les modalités d'accueil et d'accompagnement pour vous permettre l'accès à nos formations dans les meilleures conditions possibles.
Vous pouvez contacter la référente accessibilité à l'adresse mail suivante : [email protected]
Informations sur l'admission
Inscrivez-vous sur la plateforme en choisissant votre session et en remplissant les champs demandés.
- Prise en charge individuelle : signature d'un contrat de formation pour participer aux dates choisies.
- Prise en charge par l'établissement : accès à la formation après accord de financement et signature d'une convention.
L'accès à la formation est valable 1 mois après validation de votre inscription.
Profil du / des Formateur(s)
Formation conçue par un groupe pluridisciplinaire :
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Référents bientraitance et qualité
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Ingénieure pédagogique
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Professionnels de terrain (IDE, AS, secrétaires…)